A ESTRATÉGIA que seu negócio precisa.
O que destaca o Chatbot da Wtime no mercado é a nossa capacidade de tornar o atendimento automatizado mais personalizado. Isso mesmo, aliamos a tecnologia à expertise de nossa equipe que estuda o cliente, suas demandas e perfil dos públicos, e adota estratégias para atingir os melhores resultados.
Além disso, é um ferramenta que pode ser usada em todos os setores da empresa e ser vinculado a diversos canais de comunicação, como whatsapp, site ou mídias sociais, por exemplo.
Confira como o Chatbot Wtime pode ser aliado de seu negócio:
E mais: O Chatbot é uma ferramenta que pode ser usada em todos os setores, não apenas na central de agendamento. Com ele, sua empresa otimiza tempo e recursos também em outras áreas, como RH, almoxarifado, transporte, dentre outros. Inclusive, pode ser incorporado aos maia diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp, site e mídias sociais.
SEGURANÇA que seu negócio precisa.
Conte com uma equipe de especialistas 24h, 07 dias por semana, para solucionar problemas dos mais simples, como a instalação de uma impressora, até os mais complexos, a exemplo de programas específicos e importantes que não correspondem ao esperado no momento em que você mais precisa.
A FLEXIBILIDADE que seu negócio precisa.
Processos ágeis são baseados em metodologias modernas que priorizam a personalização dos produtos e permitem adaptações constantes, sempre que necessárias.
Ao longo de nossa trajetória somos ágeis por essência, focamos sempre na entrega e com desenvolvimento baseado em Sprints e escopo técnico e funcional, usando o FrameWork Scrum, removendo obstáculos e demonstrando resultados de forma conjunta e integral com os nossos clientes.
Através da Fábrica de Desenvolvimento Ágil, a equipe Wtime pode oferecer aos seus clientes sistemas que respeitem suas demandas, seus públicos e demais itens que compõem o perfil da empresa. Desta forma, atuamos estrategicamente para integrar os setores e serviços, organizando o planejamento de recursos empresariais (ERP).
A TRANQUILIDADE que seu negócio precisa.
Trabalhamos com Outsourcing de profissionais e equipamentos. Atuamos na disponibilização do profissional conforme o skill desejado, realizando análises comportamentais e testes, além de desenvolver técnicas e gestão de recursos. Em se tratando de equipamentos, atuamos com parceiros, como Lenovo, Dell, HP e Positivo.
A OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS E TEMPO QUE SEU NEGÓCIO PRECISA.
A Wtime eleva seus negócios, otimizando o tempo e quantidade de suporte humano para o core business, porque nós transferimos a carga dos processos para rotinas tecnológicas.
Ajudamos sua empresa a eliminar erros mitigar riscos desnecessários, reduzir custos e realizar trabalhos transacionais em menor tempo em relação ao trabalho humano.
Já imaginou deixar sua equipe de profissionais focada em processos mais estratégicos, desafogar seus setores e otimizar tempo e recursos?
A sigla RPA, significa Automação Robótica de Processos. Basicamente, com a automação de processos, atividades diárias que antes ocupavam seu capital humano, passam a ser desempenhadas através dos softwares, a exemplo de:
→ Reset de senha;
→ Liberação de acesso à aplicativos;
→ Criação de logins;
→ Liberação de acesso à rede;
→ Atualizações de computadores e laptops;
→ Compras, renovações ou troca de serviços e equipamentos
Os serviços de AMS da Wtime ofertam e entregam soluções para os principais desafios vivenciados no dia a dia. A nossa entrega é feita com agilidade corporativa em ambientes disruptivos, sistemas que geram grandes demandas e desafios inerentes aos negócios.
Entendemos que o gerenciamento de serviços necessita de um parceiro ágil e flexível para as organizações. Nós focamos em aumento de rendimento e capacidade dos recursos tecnológicos disponíveis existentes, para que sua empresa faça mais.
A Unidade de Resposta Audível (URA) tradicional, aquela que acaba gerando muitas reclamações por parte dos clientes, é coisa do passado. A URA Cognitiva Wtime é o atendimento telefônico automatizado mais moderno do mercado. Através da tecnologia da IA Generativa, ela possui elevada capacidade de personalização e adaptação dos seus fluxos, com constante aprendizado e adequação conforme as demandas dos clientes, o que a torna mais assertiva e funcional. Com ela, sua empresa utiliza a inteligência artificial a seu favor e consegue atender com brevidade, compreendendo melhor as demandas dos clientes e garantindo a satisfação de todos.
A estratégia e metodologia que seu negócio precisa
ACOMPANHE os dados e os resultados em tempo real
REALIZE a Análise preditiva da empresa
INTEGRE as diversas frentes de atendimento e setores
CONHEÇA profundamente seus públicos
AUMENTE ganhos e REDUZA prejuízos
IDENTIFIQUE pontos críticos, oportunidades e entraves
TENHA mais previsibilidade
CONFIE mais nos dados
TORNE sua equipe estratégica
OTIMIZE seu tempo
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